Susanne M. Dethlefs
Dipl.oec.troph & Staatl.gepr.Kosmetikerin
Trainerin | Dozentin | Coach
„Du bist deine eigene Grenze. Erhebe dich darüber.“
Schamsoddin Mohammad Hafes,1325-1390, persischer Mystiker
Profil
Susanne M. Dethlefs ist Dipl. Oecotrophologin sowie staatl. gepr. Kosmetikerin und arbeitet seit über 20 Jahren selbständig als Coach und Trainer für namhafte Unternehmen der Nutrition-, Beauty- und Pharmabranche und als Dozentin in der Lehre. Frau Dethlefs ist Spezialistin auf dem Gebiet der Alterungsprävention, des Gewichtsmanagements und der Sporternährung und verfügt über exzellente Fachkenntnisse im Bereich Ernährungswissenschaft, Dermatologie, der kosmetischen Wirkstoffe und der Mikronährstoffe. Sie vermittelt dieses Wissen einfach, praxisnah, humorvoll und interessant.
„Ein weiterer Schwerpunkt meiner Trainertätigkeit sind Verkaufsworkshops, in denen ich den Teilnehmern zeige, wie man durch den Aufbau von Kundenbeziehungen gewinnbringend arbeitet.“
Wir wissen, beim Absatz von Produkten ist nicht nur das Produktwissen, sondern vielmehr der Zugang zum Kunden und das Wissen um den Kundenumgang (verschiedene Kundentypen) der entscheidende Erfolgsfaktor.
Studien belegen, dass ein wesentlich höherer Umsatz erwirtschaftet werden konnte, wenn die Mitarbeiter praxisnah verkaufsgeschult wurden. Viele Mitarbeiter assoziieren „Verkaufen“ (oft unbewusst) mit etwas Negativem, da sie die Befürchtung haben, dem Kunden „etwas aus der Tasche“ zu ziehen! Die Ursache dafür liegt in negativen Glaubenssätzen, die wir uns im Laufe unseres Lebens angeeignet haben. In Wahrheit genießen beide Seiten – Sie und ihr Kunde – Vorzüge: Umsatzsteigerung, Gewinnung von Stammkundschaft und Weiterempfehlung.
Daraus entsteht Compliance: Ihr Kunde wird durch Mikronährstoffe eine dauerhafte Verbesserung der Vitalität und Gesundheit erleben und eine Verjüngung der Hautstruktur erzielen, wenn er die Produkte regelmäßig nutzt. Unsere Aufgabe ist es, ihn dazu zu motivieren. Wege aufzuzeigen, mit Freude und Leichtigkeit Erfolg in Beratung und Verkauf zu erzielen, ist das, was meine Teilnehmer mitnehmen und nach bereits nach einem Seminar können.
Der Schlüssel liegt hierbei in den Emotionen, denn unsere Kaufentscheidungen werden zum größten Teil im Gefühlszentrum des Gehirns, dem sog. Mesolimbischen System, gefällt. Mit ausgewählten, einfachen Techniken aus NLP und Neuromarketing helfe ich dem Teilnehmer, die individuellen Wünsche und Bedürfnisse des Kunden zu erkennen und diese Wünsche in Produktverkauf umzusetzen.“
Angebot
Trainings und Workshops für Unternehmen:
Verkaufsworkshops und Einzelcoachings
Anti-Aging Ernährung
Ernährung und Psyche
Ernährung und Stoffwechsel
Sporternährung
Gewichtsmanagement
Kosmetisch-dermatologische Therapiebegleitung
Onlinetrainings (Webinare)
Trainingskonzeption:
Erstellung von Power Point Präsentationen
Erstellung von Artikeln, Flyern
Methodische und didaktische Strukturgebung
Bühnenshows:
Moderationen
Motivationstraining
Kooperationen
Kundenfeedback
„Susanne Dethlefs hat eine super Mischung zwischen Theorie und praktischen Rollenspielen…sehr viele praktische Übungen mit Feedback von den anderen Teilnehmern. Man merkt, dass sie eigene Verkaufserfahrung hat. Es war ebenso zielorientiert wie locker. Susanne ist flexibel und ist auf alle Fragen eingegangen.“ Sarina Forot, Dortmund
„Hat mir super gefallen! Susanne hat immer die Praxisnähe, die uns hilft, ins Tun zu kommen und gleichzeitig Spaß zu haben. Sie hat reichlich Fachwissen und bringt es spannend und interessant rüber… die Erklärungen sind sehr strukturiert und gut umsetzbar.“ Bärbel Kinzel, Hamburg
Seminar Gewichtsmanagement: „Mir hat das Seminar die Augen geöffnet. Es ist unmöglich, mit Diäten abzunehmen, da man doch immer wieder in die gewohnten Ernährungsgewohnheiten zurück fällt, sobald man mit der Diät aufhört. Ich habe x Diäten hinter mir und jedesmal habe ich wieder zugenommen…Da die Trainerin eigene Erfahrung mit Gewichtsproblemen und Diäten hat, war das Ganze so lebensnah. Es ist so logisch, wie sie die Zusammenhänge im Körper erklärt hat! …Ich habe nicht gewusst, dass man Heißhunger weg bekommt, wenn man bestimmte Nährstoffe regelmäßig zu sich nimmt, bestimmte Nahrungsmittel weg lässt und es dann schafft, weniger Zucker zu essen und viele weitere Infos. Dieses Seminar hatte tolle, bisher unbekannte Inhalte. Das muss ich jetzt erst mal verarbeiten!“ Monika Meyer, Berlin
„Die Trainerin hat einen sehr guten Dialog mit den Teilnehmern aufgebaut, so dass wir alle uns rege beteiligt haben… es gab ausführliche Beispiele zur Kundengewinnung, viele Aha-Effekte, die man nutzen kann. Mitdenken war gefragt!“ Rainer Schulz, Frankfurt
„Ich bin begeistert von dem Training von Susanne Dethlefs. Sie hat eine ganz besondere Art, das Wissen rüber zu bringen und andere mit ihrer Art zu begeistern. Susanne hat nicht nur viel Fachkompetenz, sondern weiß es auch an die Teilnehmer weiter zu geben. Ich habe viel mit genommen und freue mich auf das nächste Training mit ihr.“ Roland Hornbogen, Bremen
Seminar Best-Ager: „…sehr kompetent, fundiert, einfach erklärt, viel Information. Produktinfos ohne Ende! Die mit Abstand beste Schulung über reife Haut! Ich werde die Infos sehr gut nutzen können, wenn ich meine Kunden berate und den Umsatz steigern können. Mit Kosmetik allein ist es heutzutage nicht mehr getan. Die Frauen sind sehr gut informiert und wollen eine ganzheitliche Beratung und Ratschläge. Besonders hat es mir gefallen, dass Frau Dethlefs ganzheitliche Produktkombinationen empfiehlt, also „Komplettlösungen“ von innen und außen.“ S. Tomas, Berlin
„Ich habe viele Tipps bekommen, zum Beispiel, wie man mit Einwänden umgehen kann und wie man einen Verkaufsabschluss hinbekommt. Das hat mir wirklich was gebracht! Ich werde es bei der nächsten Gelegenheit diese Woche direkt in die Praxis umsetzen. Frau Dethlefs hat es geschafft, dass sich alle Leute rege beteiligen und in ihrer Gruppe arbeiten. Auch dass jeder vorne war! Mir hat gefallen, dass wir genau festlegen sollten, wann wir das Gelernte anwenden werden. Das nenne ich Motivation!“ Sabine Egbert, Innsbruck
….es gibt hunderte weitere positive Feedbacks von Teilnehmern meiner Seminare.